به گزارش خبرگزاری صدا و سیما،مرکز البرز، سید رضا غفاریان با اشاره به بهبود فرآیندهای عملیاتی و ارتقای سطح خدماترسانی اظهار داشت: در این مدت، سامانه ۱۹۴ به ۶۴ هزار و ۲۷۳ تماس مردمی پاسخ داده که از این تعداد، در ۲۱ هزار و ۵۶۸ مورد نیروهای امدادی شرکت برای رسیدگی به موضوع در محل حاضر شدهاند.
وی با تشریح جزئیات مأموریتهای انجامشده افزود: از مجموع اعزامها، پنج هزار و ۹۳۹ مورد مربوط به نشت گاز، ۱۱ هزار و ۳۱ مورد قطع گاز، ۲ هزار و ۹۹۹ مورد کاهش فشار، ۱۴۷ مورد افزایش فشار، ۳۲۰ مورد برخورد با علمک، ۱۸ مورد برخورد با کنتور، ۶۰ مورد حریق، ۴۸ مورد قطع و وصل گاز، ۴۱ مورد پارگی شبکه، ۱۳ مورد حوادث طبیعی و ۲۷ مورد حوادث ایستگاهی گزارش شده است.
مدیرعامل شرکت گاز استان البرز خاطرنشان کرد: علاوه بر این موارد، ۲۸ هزار و ۸۱۱ تماس نیز توسط اپراتورهای سامانه ۱۹۴ بهصورت تلفنی پاسخ داده شده و مشکلات مشترکان بدون نیاز به اعزام نیرو و بهصورت غیرحضوری برطرف شده است.
غفاریان با اشاره به برنامههای آتی این شرکت گفت: توسعه سامانه امداد هوشمند، گسترش پایگاههای امدادی و ارتقای زیرساختهای ارتباطی با هدف ارائه خدمات سریعتر، دقیقتر و ایمنتر به شهروندان در دستور کار شرکت گاز استان البرز قرار دارد.
منبع خبر: خبرگزاری صدا و سیما
